银行党建：国有商业银行数字化转型的困境

国有商业银行数字化转型还存在一些棘手问题影响转型速度和质量，需要进一步提升转型战略规划能力、落地执行能力与可持续变革能力。

数字化转型文化不够鲜明。数字化创新和数字价值观还没有占据主导地位。数字化转型具有长期性、艰巨性、系统性的特点，要自上而下可持续推动数字化转型，必须重塑企业价值观和发展理念，帮助解决全员思想认识问题，深刻理解数字化转型的内涵，引导全体员工矢志不渝，勇于面对数字化转型挑战。

战略规划内容待加强设计。转型战略规划重心尚未聚焦业务侧变革。当前，数字化转型战略规划更多是面向科技创新应用，对各类科技项目进行了较完整规划，但对业务侧转型的变革规划较少。

人才缺口难以快速填补。数字化转型需要配套人才战略，要围绕转型目标和业务需求设计人才策略。从人才梯队来看，金融科技类知识背景的高管人才不足，既懂金融又懂技术的复合型人才较为稀缺，IT技术专业人才队伍规模小且储备有限。在人才战略上，缺少与转型相配套的整体规划与量化方案，仍需进一步完善人才识别和评价标准，健全人才管理相关制度。人才需要积累，人才队伍需要沉淀和培养，要建立科学可持续人才观。

内部利益壁垒难以破除。传统商业银行的组织架构和机制通常是数字化转型的制约因素。传统银行的组织结构较为僵化，横向部门间、板块间的利益壁垒难以破除；纵向总分支之间各类冗余又合规的流程又难以取消。数字化转型战略在这种分而治之的部门利益格局之下，将会被冲淡变味、散架走样。

对客数字化服务需要快速出击，对跨组织内部边界的业务敏捷提出了更高要求。各业务板块都在做业务的数字化升级，但整体的数字化协同还有待提升。在执行端过于强调局部数字化效率，而忽略了整体业务的协同效率。

资源投入与保障机制不足。资源投入与成本控制也是数字化转型的重要基础。数字化转型可以节约客户经营总成本，但本身也需要成本投入，而且需要持续投入。国内银行数字化转型投入力度不足，投入资金有限，尤其对于中小银行而言难以形成持续投入。为保障数字化转型切实有效，还需要对关键机制进行创新优化。

数字化转型的资源投入不等同于科技预算投入，但目前没有清晰区分科技投入与非科技投入，业务部门在数字化转型重大项目上的决策权被弱化。

数字化创新项目的投入产出测算标准不够灵活，并不是所有科技项目和业务平台上线以后就能马上产生利润，有的甚至就不会直接产生收益。全面评价创新成果，理性看待创新试错，还需要中后台部门建立一套容错性保障机制。

（来源声明：摘自公众号“国企党建研究”部分内容）